به گزارش گفتمان زاگرس: سرهنگ «روح‌الله گراوندی» جانشین فرمانده انتظامی استان ایلام اظهار کرد: با هدف رسیدگی مستقیم به مشکلات مردم و ایجاد ارتباط چهره‌به‌چهره با شهروندان، سامانه ۱۹۷ راه‌اندازی شده است. بر اساس برنامه‌ریزی انجام‌شده، هر دوشنبه سردار سلمانی، فرمانده انتظامی استان، یا اعضای هیات‌رئیسه در این سامانه حضور می‌یابند و به‌صورت مستقیم با مراجعه‌کنندگان دیدار می‌کنند.
وی افزود: در هفته فراجا و مطابق با تقویم برنامه‌های این هفته، امروز نیز این دیدار‌ها انجام شد و ما افتخار خدمت‌رسانی به مردم را داشتیم. در روز‌های دوشنبه، به‌طور میانگین بین ۵۰ تا ۱۰۰ نفر از شهروندان با مراجعه به این سامانه، مسائل و مشکلات خود را مطرح می‌کنند که پس از بررسی، دستورات لازم برای پیگیری و حل آنها در چارچوب مقررات صادر می‌شود.
جانشین فرمانده انتظامی استان ایلام در پایان تأکید کرد: این اقدام در راستای ارتقای ارتباط مردمی و افزایش رضایتمندی شهروندان از عملکرد پلیس انجام می‌شود و استمرار خواهد داشت.